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Trocas e Devoluções

 Política de Trocas e Devoluções

 Devoluções

Nossa loja aceita devoluções apenas em caso de defeito de fabricação.

O prazo para solicitar a devolução é de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deverá:

  • Estar sem sinais de mau uso

  • Estar em perfeitas condições de conservação

  • Conter todos os acessórios enviados

Após o recebimento, o produto passará por análise para verificação do defeito informado.

Trocas

Aceitamos trocas de produtos (como troca de tamanho ou modelo), desde que:

  • O produto esteja sem uso

  • Esteja na embalagem original

  • A solicitação seja feita em até 7 dias corridos após o recebimento

⚠️ O custo do frete para envio do produto para troca é de responsabilidade do cliente.

 Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Informe:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • Motivo da solicitação

  • Fotos do produto (em caso de defeito)

 Reembolso

Nos casos de devolução por defeito confirmado, o reembolso será realizado após análise do produto.

O estorno será feito conforme a forma de pagamento utilizada na compra.